Algemene voorwaarden

Artikel 1: Toepasselijkheid

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle sessies, kennismakingsgesprekken en overige diensten die Kristel de Koning ("de therapeut") aanbiedt aan haar cliënten ("de cliënt"), zowel online als in persoon.

1.2 Door een sessie te boeken, gaat de cliënt akkoord met deze voorwaarden.

1.3 Van deze voorwaarden kan alleen worden afgeweken als dat schriftelijk (waaronder ook e-mail wordt verstaan) is overeengekomen.

Artikel 2: Aard van de dienstverlening

2.1 De therapeut biedt SoulKey hypnotherapie aan, gericht op inzicht en persoonlijke ontwikkeling.

2.2 Hypnotherapie is geen vervanging voor medische of psychische zorg. Bij twijfel over de geschiktheid van een sessie, of bij ernstige psychische of medische klachten, wordt de cliënt geadviseerd eerst contact op te nemen met een huisarts of behandelend specialist.

2.3 De therapeut stelt geen medische diagnoses en schrijft geen medicatie voor.

2.4 Een kennismakingsgesprek is vrijblijvend en verplicht de cliënt tot niets.

Artikel 3: Afspraken en uitvoering

3.1 Een sessie duurt gemiddeld 2 uur. De exacte duur kan per sessie verschillen. Het tarief wordt niet naar boven of beneden bijgesteld op basis van de daadwerkelijke duur.

3.2 De cliënt is zelf verantwoordelijk voor het delen van relevante informatie (waaronder medische of psychische achtergrond) die van invloed kan zijn op de sessie.

3.3 De cliënt kan een sessie op ieder moment stopzetten. Hiervoor wordt niets terugbetaald.

3.4 De therapeut spant zich in naar beste kunnen, maar geeft geen garantie op een specifiek resultaat. Het effect van een sessie verschilt per persoon.

Artikel 4: Tarieven en betaling

4.1 De actuele tarieven staan vermeld op kristeldekoning.nl en zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.

4.2 Betaling vindt plaats via factuur, binnen 10 dagen na factuurdatum.

4.3 Bij niet-tijdige betaling is de therapeut gerechtigd de wettelijke rente en redelijke incassokosten in rekening te brengen.

4.4 Tariefswijzigingen worden vooraf gecommuniceerd en gelden niet met terugwerkende kracht voor reeds geboekte sessies.

Artikel 5: Annulering en verzetten

5.1 De cliënt kan een sessie kosteloos annuleren of verzetten tot 48 uur voor aanvang.

5.2 Bij annulering binnen 48 uur voor aanvang, of bij niet verschijnen zonder afmelding, wordt 100% van het sessietarief in rekening gebracht.

5.3 Bij overmacht (zoals plotselinge ziekte) wordt in overleg naar een passende oplossing gezocht.

5.4 De therapeut behoudt zich het recht voor een sessie te verzetten of annuleren bij ziekte of overmacht. In dat geval wordt een nieuwe afspraak gepland en vindt geen kosteloze annulering ten laste van de cliënt plaats.

Artikel 6: Geheimhouding en privacy

6.1 Alles wat tijdens een sessie besproken wordt, wordt vertrouwelijk behandeld.

6.2 Persoonsgegevens worden verwerkt zoals beschreven in de privacyverklaring.

Artikel 7: Aansprakelijkheid

7.1 De therapeut is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het niet, onjuist of onvolledig verstrekken van informatie door de cliënt.

7.2 De therapeut is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade of gederfde inkomsten.

7.3 Iedere aansprakelijkheid van de therapeut is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende sessie in rekening is gebracht.

7.4 Het bovenstaande geldt niet bij opzet of grove schuld van de therapeut.

Artikel 8: Klachten

8.1 Heeft de cliënt een klacht over de dienstverlening, dan wordt gevraagd dit zo snel mogelijk te melden via contact@kristeldekoning.nl, zodat er samen naar een oplossing gezocht kan worden.

Artikel 9: Toepasselijk recht en geschillen

9.1 Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

9.2 Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Komen partijen er niet uit, dan is de bevoegde rechter in het arrondissement waar de therapeut gevestigd is bevoegd.